C'è un momento particolare che coglie di sorpresa molti crocieristi alle prime armi. Ci si reca alla reception l'ultima mattina aspettandosi un check-out rapido e, invece, ci si vede consegnare un conto finale con diverse centinaia di dollari di addebiti che non si ricordano di aver fatto.
GoCruiseTravel monitora le politiche su mance e commissioni di servizio di tutte le 17 compagnie di crociera presenti nel suo database. La disparità è notevole: circa la metà include le mance nella tariffa; l'altra metà aggiunge automaticamente da $18 a $22 per persona al giorno.
Cosa significano davvero le mance e la commissione di servizio
Le compagnie di crociera usano diversi termini in modo intercambiabile — mance, gratuities, commissione di servizio giornaliera — e si riferiscono tutti alla stessa cosa: una tariffa giornaliera automatica per persona che la compagnia riscuote e distribuisce al personale di servizio.
Quali compagnie includono le mance
GoCruiseTravel rileva che 8 delle 17 compagnie monitorate includono le mance — Regent, Silversea, Seabourn, Explora, Viking, Azamara, Celebrity e Virgin Voyages. Le restanti 9 addebitano automaticamente $15–22/giorno.
Mance incluse: Regent Seven Seas (98/100), Silversea (95/100), Seabourn (93/100), Explora Journeys (88/100), Viking Ocean (85/100), Azamara (78/100), Celebrity Cruises (72/100), Virgin Voyages (65/100)
Mance addebitate separatamente: Holland America (65/100) $15,50–17/giorno, Princess Cruises (62/100) $16–18/giorno, Disney Cruise Line (58/100) ~$14,50–15,50/giorno, Norwegian Cruise Line (52/100) $20–22/giorno, MSC Cruises (48/100) $15–17/giorno, Royal Caribbean (45/100) $18–20,50/giorno, Carnival (42/100) $16–18/giorno
Il costo reale per una settimana di crociera
Calcolo GoCruiseTravel: 2 persone × 7 notti × $18–22/giorno = $252–308 di commissioni di servizio automatiche. Non include bevande, Wi-Fi, escursioni o ristoranti speciali. Per 14 notti, il totale raddoppia a $504–616.
Due persone, sette notti: a $18/giorno = $252; a $20/giorno = $280; a $22/giorno = $308 in totale.
Prepagamento o pagamento a bordo
GoCruiseTravel raccomanda il prepagamento: bloccare il tariffario attuale, semplificare il budget a bordo, eliminare sorprese sulla fattura finale.
Si possono eliminare le mance?
GoCruiseTravel non lo raccomanda. La commissione di servizio giornaliera è la retribuzione del personale — eliminarla riduce direttamente il loro reddito.
Come le politiche sulle mance dovrebbero influenzare la prenotazione
Nel confronto dei prezzi, includere sempre il totale stimato delle mance. Il divario di prezzo con compagnie come Viking o Azamara si riduce notevolmente una volta calcolate le mance.
Il verdetto di GoCruiseTravel sulle mance nelle crociere
L'inclusione delle mance è un vero elemento differenziante. Le compagnie che le includono (Regent 98/100, Silversea 95/100, Seabourn 93/100, Explora 88/100, Viking 85/100, Azamara 78/100, Celebrity 72/100) eliminano $252–308 per coppia a settimana. GoCruiseTravel raccomanda: (1) includere sempre le mance nel confronto; (2) prepagare; (3) non eliminare le mance.
