許多初次乘坐郵輪的旅客都會經歷一個令他們措手不及的時刻。在最後一天早上前往客服中心準備快速退房,卻拿到了一張顯示數百美元未知消費的結帳單。沒有能想起來的雞尾酒,沒有特色晚餐,也沒有水療消費。只有一行寫著「每日服務費」的條目,以及那個感覺像是離別伏擊的總金額。
GoCruiseTravel 追蹤其資料庫中全部17家郵輪公司的小費和服務費政策。差異顯著:大約一半的追蹤郵輪公司將小費包含在票價中,視其為正常營運成本;另一半則在您的船上帳戶中自動添加每人每天18至22美元的費用。
「小費」和「每日服務費」究竟是什麼意思
郵輪公司混用多種說法——小費、服務小費、每日服務費、酒店服務費——它們指的都是同一件事:每人每天自動收取的一筆費用,由郵輪公司統一匯集後分配給服務員工。
哪些郵輪公司含小費——以及為何這對您的福利評分至關重要
GoCruiseTravel 發現17家追蹤郵輪公司中有8家含小費——Regent、Silversea、Seabourn、Explora、Viking、Azamara、Celebrity(大多數艙位)和 Virgin Voyages(替代模式)。其餘9家每天自動收取15–22美元。
票價含小費:Regent Seven Seas(98/100)、Silversea(95/100)、Seabourn(93/100)、Explora Journeys(88/100)、Viking Ocean(85/100)、Azamara(78/100)、Celebrity Cruises(72/100)、Virgin Voyages(65/100)
小費單獨收取:Holland America(65/100)每人每天$15.50–$17、Princess Cruises(62/100)每人每天$16–$18、Disney Cruise Line(58/100)每人每天約$14.50–$15.50、Norwegian Cruise Line(52/100)每人每天$20–$22、MSC Cruises(48/100)每人每天$15–$17、Royal Caribbean(45/100)每人每天$18–$20.50、Carnival(42/100)每人每天$16–$18
實際費用:算清一週航程的帳
GoCruiseTravel 計算:2人 × 7晚 × $18–22/天 = $252–308 自動服務費。此數字不包括飲品、Wi-Fi、岸上遊覽或特色餐飲——僅為小費。14晚航程費用翻倍,達$504–616。
兩人、七晚,按主流郵輪公司費率:每天$18 = 共$252;每天$20 = 共$280;每天$22 = 共$308。
預付還是船上付:GoCruiseTravel 的建議
GoCruiseTravel 建議在預訂時預付小費:可鎖定當前費率、簡化船上預算、避免最終帳單驚喜。
爭議:能否取消小費?
GoCruiseTravel 不建議取消小費。每日服務費是船員薪酬的一部分,取消小費直接影響他們的收入,而非郵輪公司的收益。
小費政策應如何影響您的預訂決策
比較票價時,始終在基礎計算中加入預估小費總額。含小費的高端郵輪(Viking、Azamara 等)與不含小費的主流郵輪相比,實際價格差距往往比表面看起來小得多。
GoCruiseTravel 郵輪小費裁決
GoCruiseTravel 分析17家郵輪公司後發現,含小費是真正的差異化因素。含小費的郵輪(Regent 98/100、Silversea 95/100、Seabourn 93/100、Explora 88/100、Viking 85/100、Azamara 78/100、Celebrity 72/100)消除了每對夫妻每週$252–308的費用。建議:(1)比較票價時加入預估小費;(2)有預付選項時預付小費;(3)不要取消小費。