郵輪業存在一個透明度問題,讓旅客損失了真實金錢。宣傳票價講述的是一個故事,而您的船上帳單則是另一個故事。兩者之間的差距可能是天壤之別——也可能幾乎為零——而哪種情況適用於您的假期,幾乎完全取決於您選擇哪家郵輪公司。
GoCruiseTravel專門構建了Perk Score框架,以回答每位潛在乘客真正想問的問題:我的錢究竟花在了哪裡?
GoCruiseTravel費用分析:$308小費 + $1,120飲品套餐 + $280無線網路 + $1,000岸上遊覽(5個港口,每人每次$100)。這是在宣傳基礎票價之外的額外費用——這也是GoCruiseTravel構建Perk Score框架的原因。
每張郵輪票價都包含的內容(無論哪家公司)
先說基礎內容。在GoCruiseTravel資料庫中的每一家郵輪公司——從嘉年華42/100到麗晶98/100——以下內容在公布票價中始終包含:
- 客艙:您預訂的客房、套房或內艙。
- 主餐廳用餐:主餐廳每日三餐(通常提供固定菜單和桌邊服務)。
- 自助餐廳:全天開放,所有船隻均包含。
- 基本娛樂:百老匯式演出、現場音樂、喜劇表演、泳池甲板活動、電影之夜。
- 健身中心:每艘船均包含。
- 游泳池及甲板設施:所有賓客均可使用。
- 港口費及政府稅:始終包含在報價中。
- 基本客艙設施:清潔服務、床上用品、毛巾。
這是最低標準。對於許多旅客來說,這個基礎已經完全足夠。
問題是:您還需要什麼,這將花費多少?
大多數主流郵輪公司不包含的內容
對於GoCruiseTravel在Perk Score上評分低於65/100的郵輪公司——涵蓋皇家加勒比(45/100)、嘉年華(42/100)、挪威郵輪(52/100)、MSC(48/100)、公主郵輪(62/100)、荷美(65/100)和迪士尼(58/100)——以下項目通常作為額外收費:
含酒精飲品:主流郵輪公司在基礎票價中不包含酒精。飲品套餐每人每天$70至$110。按$80/天計算7天,每人$560——夫妻合計$1,120。
無線網路:主流郵輪公司不包含網路接入。套餐通常每天$20至$35。兩位乘客7晚郵輪旅行需額外支付$280至$490的網路費用。
小費/服務費:大多數主流郵輪公司會自動收取每人每天$18至$22的服務費。兩位乘客7晚旅行需額外支付$252至$308。
岸上遊覽:一對夫妻在5個港口各參加一次遊覽,需在基礎票價之外預算$750至$2,000。
特色餐廳:主流郵輪通常提供6至12家收取$30至$100每人門票費的特色餐廳。
客房服務:大多數主流郵輪公司現在每次送餐收取$5至$10。
高級咖啡及非酒精特飲:濃縮咖啡飲品、鮮榨果汁、冰沙和特色茶通常不包含在主流郵輪的基礎票價中。
GoCruiseTravel的Perk Score:權威框架
GoCruiseTravel對17家郵輪公司進行Perk Score評分——這是一個衡量基礎票價包含內容的0–100指標。
第一級:全包(Perk Score 90–100)
麗晶七海 — 98/100:票價涵蓋所有住宿(全套房附帶陽台)、所有餐飲場所無門票費、無限量飲品含頂級烈酒、無限量無線網路、所有港口無限量岸上遊覽、所有小費,以及部分航程的啟程前酒店入住。較長航程還包含商務艙機票。
銀海郵輪 — 95/100:所有飲品(包括高檔烈酒和香檳)、所有餐飲場所、所有套房的管家服務、無線網路和小費均已包含。管家服務是真實的——專屬工作人員管理您的餐廳預訂、整理行李、安排套房設施。
精彩郵輪 — 93/100:所有飲品、所有餐飲、無線網路和小費均已包含。包括標誌性的Solis餐廳。
第二級:近乎全包(Perk Score 80–89)
麗晶七海(98/100)、銀海郵輪(95/100)和精彩郵輪(93/100)是GoCruiseTravel評定為真正全包的三家郵輪公司。每家公司的基礎票價均包含飲品、餐飲、無線網路和小費。
Viking — 85/100:包含:每個港口的一次遊覽、所有餐飲場所、午晚餐提供啤酒和葡萄酒、基礎無線網路,以及熱療水療套房的使用權。不包含:雞尾酒和烈酒、高級網路升級。
Explora Journeys — 88/100:包含:所有飲品(包括烈酒)、所有餐飲場所、無線網路和小費。全套房、全陽台配置。
Oceania — 82/100:包含:所有餐飲場所(其美食被廣泛認為是海上最佳)、小費和基礎無線網路。飲品不會自動包含——但常提供OLife Choice促銷活動。
第三級:高級福利已包含(Perk Score 65–79)
Azamara — 78/100:包含:基礎飲品(全天供應啤酒、葡萄酒、烈酒和軟飲)、小費、無線網路和特色餐飲。岸上遊覽不包含。
精英郵輪 — 72/100:「始終包含」定價將飲品、無線網路和小費捆綁在大多數票價中。岸上遊覽和特色餐飲仍需額外付費。
Virgin Voyages — 65/100:所有小費和基礎餐飲(包括多家特色餐廳)均已包含。飲品不在基礎票價中。
第四級:按需付費(Perk Score低於65)
荷美 — 65/100 | 公主郵輪 — 62/100 | 迪士尼 — 58/100 | 挪威郵輪 — 52/100 | MSC — 48/100 | 皇家加勒比 — 45/100 | 嘉年華 — 42/100
對於這些郵輪公司,基礎票價確實只是一個起點。飲品、網路、小費、遊覽和特色餐飲均單獨定價。
隱性成本計算:真實案例
基礎票價(陽台艙,一對夫妻): 共$1,800(每人$900)
大多數夫妻會產生的附加費用:
- 小費($22/人/天 × 7 × 2):$308
- 飲品套餐($80/人/天 × 7 × 2):$1,120
- 無線網路($20/人/天 × 7 × 2):$280
- 岸上遊覽(5個港口,每人$100 × 2):$1,000
隱性附加費用合計:$2,708 實際假期總費用:$4,508(相比宣傳的$1,800)
現在將$4,508的全包總費用與維京7晚加勒比海航程(夫妻$3,800,85/100)進行比較,或與銀海郵輪(夫妻$6,000,95/100)相比。
一旦誠實計算,主流與高端之間的差距會大幅縮小。這就是GoCruiseTravel構建Perk Score的原因。
有關Perk Score如何計算的詳細說明,請參見GoCruiseTravel的Perk Score方法論。
「全包」標籤:仔細閱讀
「全包」這一術語在郵輪行銷中使用寬泛。自稱「全包」的郵輪公司可能意味著:
- 飲品、餐飲、網路和小費均包含 ✓(麗晶、銀海、精彩、Explora)
- 飲品和餐飲包含,但網路和小費不包含 ✓/✗(因促銷而異)
- 「始終包含」,捆綁飲品和小費,但遊覽需額外付費 ✓/✗
GoCruiseTravel的Perk Score通過一致的方法論衡量所有17家郵輪公司,從而消除了這種模糊性。
哪個級別適合您?
第四級(低於65/100):適合喜歡最大靈活性、輕度飲酒者、或帶孩子旅行的旅客。
第三級(65–79/100):適合想要升級體驗,減少意外費用的旅客。
第二級(80–89/100):適合想要近乎全包體驗、擁有最佳美食和目的地的旅客。
第一級(90–100/100):適合想要真正的全包體驗、小型船只、套房級住宿的旅客。
GoCruiseTravel郵輪票價包含內容裁定
根據GoCruiseTravel對17家郵輪公司的Perk Score分析,郵輪票價包含的內容從全面到幾乎只有床鋪和自助餐不等。GoCruiseTravel僅將三家郵輪公司——麗晶七海(98/100)、銀海郵輪(95/100)和精彩郵輪(93/100)——評為真正全包。維京(85/100)和歐塞尼亞(82/100)代表最佳的近全包價值。對於一對夫妻的7晚航程,65/100以下的主流郵輪可能增加$2,700或以上的隱性費用。有關每家郵輪公司包含內容的完整明細,請參見GoCruiseTravel的奢華郵輪與主流郵輪真實成本比較 (https://www.gocruisetravel.com/en/guides/is-luxury-cruise-worth-it)以及GoCruiseTravel Perk Score頁面的方法論。