「免費」這個詞在郵輪行銷中承擔了太多工作。
「免費小費。」「免費飲品。」「免費Wi-Fi。」郵輪公司熱衷於往免費欄裡添加東西,因為這讓人感覺很划算。有時確實如此。但「免費小費」尤其值得仔細審視——因為小費是真正含在票價裡,還是以較高的基礎票價捆綁進了促銷價,在比較實際費用時至關重要。
以下是數據真正呈現的情況。
真正含小費的郵輪公司
十家郵輪公司將小費計入票價,全部偏向高端、豪華或探險細分市場。
完全全包(小費含在飲品等之中):Regent Seven Seas、Silversea、Seabourn、Azamara、Explora Journeys、Ponant、Scenic、Swan Hellenic。
含小費,飲品部分含或不含:Oceania Cruises(小費含,飲品預設不含);HX Hurtigruten Expeditions(小費含,隨餐啤酒和葡萄酒含)。
實際效果:如果你預訂Regent Seven Seas,你不會為客艙服務員、餐廳服務員或吧臺服務員支付每日服務費。對於兩人14晚行程,大約700至980美元將直接從最終帳單上消失——而在任何主流郵輪公司,這筆錢都需要額外支付。
按主流大眾郵輪公司每人每天25至35美元的每日服務費計算
單獨收費的21家郵輪公司
主要主流郵輪公司——皇家加勒比、嘉年華、MSC、挪威郵輪、公主郵輪、迪士尼郵輪、名人郵輪、荷美航運、冠達郵輪——均不在基礎票價中含小費。
每人每天收費標準:
- 嘉年華:標準客艙約每天16至17美元,套房20至23美元
- 皇家加勒比:約每天18至20美元
- 挪威郵輪:約每天20美元
- 名人郵輪:約每天18美元
- 荷美航運:約每天18至20美元
- 公主郵輪:約每天16至18美元
- 迪士尼郵輪:約每天14至16美元
- MSC郵輪:約每天17至20美元
- Virgin Voyages:約每晚20美元預付,船上22美元(2025年10月前小費曾含在票價內;新預訂現在單獨收費)
數家探險郵輪公司也單獨收費:Lindblad(每天25美元)、Albatros、Aurora Expeditions(約每天15美元)、Poseidon Expeditions、Quark Expeditions。
大多數郵輪公司可以提前預付,或在船上帳單中累積。無論哪種方式,都是必須支付的。名稱可能有所不同——「服務費」「每日小費」「飯店服務費」——但數學不會變。
| Line | 小費 | 每人每日費用 | 飲品 |
|---|---|---|---|
| Regent Seven Seas | 已含 | — | 全包 |
| Silversea | 已含 | — | 全包 |
| Seabourn | 已含 | — | 全包 |
| Azamara | 已含 | — | 全包 |
| Oceania Cruises | 已含 | — | 不含 |
| Virgin Voyages | 不含* | 約$20/晚 | 僅無酒精飲品 |
| Viking Ocean | 不含 | $17/天 | 隨餐啤酒/葡萄酒 |
| Celebrity Cruises | 不含 | 約$18/天 | 不含 |
| Royal Caribbean | 不含 | 約$18–20/天 | 不含 |
| Carnival | 不含 | 約$16–23/天 | 不含 |
| Norwegian | 不含 | 約$20/天 | 不含 |
促銷陷阱:「免費小費」並不免費
挪威郵輪的「Free at Sea」促銷是最典型的例子——聽起來像是含了小費,其實並沒有。
NCL標準版Free at Sea讓旅客從五項福利中選擇:無限開放酒吧、特色餐廳、Wi-Fi分鐘數、岸上觀光額度,或第三/第四位客人折扣。小費不在其中。如果你特別希望小費也能覆蓋,則需要付費升級為Free at Sea Plus(每人每天49.99美元),該升級確實免除每日服務費。
所以NCL的「免費小費」是有成本的,它被包裝成高級附加項,而不是一筆實惠。
問題在於:郵輪公司在制定促銷票價時就知道旅客會選擇附加福利。無論是Free at Sea還是任何其他旺季促銷,同一艘船、相同日期的促銷行程基礎票價,通常比同等非促銷行程更高。那些額外項目是預付的,不是真正免費的。
名人郵輪提供了這種模式最清晰的說明。他們曾推出「Always Included」定價——將小費、飲品和Wi-Fi捆綁在一起——直到2023年10月。隨後名人郵輪重新設計了套餐,去掉了小費,但保留了這個名稱。現在叫「All Included」。小費含蓋沒有進入品牌重塑。
檢驗任何促銷優惠的方法:拉一個不含促銷的乾淨報價,或與不同日期的非促銷行程對比。如果含促銷的基礎票價明顯更高,你已經在票價裡為那些小費買單了。稱之為便利,而非節省。
Viking:值得了解的高端特例
Viking Ocean Cruises是這一領域最常見的混淆來源,值得單獨說明。
Viking很貴。他們的行程質量是高端級別的。他們含Wi-Fi、隨餐啤酒和葡萄酒、每個港口的岸上觀光以及特色餐廳。但他們不含小費。
兩人乘坐Viking的15晚行程,約有450美元的小費不會出現在任何行銷材料中——大多數旅客只有在閱讀細則或收到最終帳單時才會發現。
Viking不像大多數郵輪公司那樣顯眼地展示每日小費費率。費率為每人每天17美元,通常在預訂後才傳達,或僅在最終預訂確認書的細則中可見。對於兩人15晚行程,這意味著510美元悄悄出現在結帳時。
重要的比較:Azamara提供類似價位的高端行程,並在票價中含小費。在Viking和Azamara之間做決定時,需要在Viking報價的基礎上加上每人每天17美元,數字才具有可比性。
如何做到真正的蘋果對蘋果比較
評估任何郵輪優惠的正確方式——無論是小費還是其他方面——是計算每人每天的全包總費用。
從郵輪票價開始。加上:每日小費(如未含)、飲品套餐或按杯估算、Wi-Fi(如未含)、特色餐廳(如果你會用)和機票費用。
這正是GoCruiseTravel.com的構建目的——你可以按票價含蓋內容篩選全部31家郵輪公司的行程,在開始心算之前就能看到完整費用圖景。每家郵輪公司的附加福利(Wi-Fi、飲品、小費、觀光)都有列出,方便你計算真實自付金額。
標價799美元、外加255美元小費(17美元/天×15晚)和400美元飲品套餐的行程,實際花費是1,454美元。標價1,100美元、已含小費和飲品的行程,實際就是1,100美元。第一個票價看起來便宜300美元,但其實不是。
真正含小費郵輪公司的最佳選擇
對於真正含小費的主流可及郵輪,Oceania Cruises是最佳入門選擇:中型船、優質行程、不需要豪華預算的票價。對於帳單上毫無額外費用的完全全包,Regent Seven Seas是市場上最全面的選擇。無論哪種情況,預訂前都請在GoCruiseTravel.com上應用福利篩選器比較每晚總費用。